01 / 活动与周期
这一周开哪些玩法、按月怎么算
按周的玩法固定在每周某个时段开启，按月的玩法覆盖整月、月末统一结算，节假日前后排期会做调整。想确认某个具体玩法，把玩法名称和你想参与的日期一起写上，回复会更快。
- 问什么：某个玩法本周是否开启、按月结算的节点、节假日临时排期变动。
- 怎么走：发邮件到客服邮箱，标题写成「活动 + 玩法名称 + 想参与的日期」。
- 顺手看：品牌专栏里会同步排期调整说明，先翻一遍常常就不用问了。
CONTACT · 找到人
有问题要问，大咖娱乐会馆这边有人接
这一周哪些玩法在开、客户端该从哪个入口进、带朋友来要不要提前说一声——把问题讲清楚，客服邮箱和电话在工作日 9:00–18:00 都有专人回复。下面的三条路径，按你手上这件事对号入座就行。
三条路径
按问题挑一条，少绕两圈
活动、客户端、合作这三类事情的处理节奏完全不同。先对一下你手上这件事属于哪一种，再决定用什么方式开口。
02 / 客户端与入口
装哪个版本、从哪个入口进去
客户端已经迭代过三个大版本，分别侧重栏目导航、入口索引与核对表功能，不同手机上看到的入口位置可能不一样。遇到登录不上、入口点开是空白、版本号和栏目对不上，先看支持中心的逐项对照，再来问会省一步。
- 问什么：该装哪个端口、账号登不上去、版本号与栏目结构对不上、入口打不开。
- 怎么走：先翻支持中心的对照条目；没解决就发邮件，附上设备型号与客户端版本号。
- 顺手看：账号相关的疑问大多集中在登录与状态两类，支持中心里都有现成答复。
03 / 合作与建议
场地、演出、餐饮、设备，都能聊
会馆与本地餐饮、演出与设备供应商保持着 12 家方向的合作。如果你手上有合适的资源，或者只是想提一条对场馆的建议，都从同一个邮箱进，我们会按方向分给对应的人。
- 聊什么：场地联合、演出资源、餐饮供应、设备方向，以及对项目安排和现场体验的建议。
- 怎么走：邮件标题写清合作方向，正文简短说明你能提供什么、希望怎么配合。
- 顺手看：想先了解会馆分区和接待规模，可以翻品牌概况。
问之前
带上这几样，一次就能说清
很多问题不是难回答，而是缺一个版本号或者一张截图，来回多问两轮。下面几样提前放在手边，沟通会顺很多。
点一下勾上，方便你对着准备。